一線檢測人員 ：有八個做到 有十六個不得有
一線窗口人員
履行職責應做到 ：
（一）服裝儀容整潔 ，工位井然有序 ；
（二）舉止端莊得體 ，服務文明熱情;
（三）言語規範清晰 ，態度和藹禮貌 ；
（四）熟悉業務內容 ，熟練解答疑問 ；
（五）首問負責到位 ，空崗及時補位 ；
（六）告知事項詳盡 ，嚴格執行流程 ；
（七）解釋答複耐心 ，聽取意見虛心 ；
（八）遵守辦結時限 ，優質高效便捷 。
履行職責不得有以下影響工作和窗口形象的行為 ：
（一）不遵守勞動紀律 ：遲到早退 ；無故脫崗 ；串崗聊天 ；
（二）在崗吸煙 、吃零食、嚼口香糖 ，上網聊天 、購物 、炒股 、打遊戲 、看視頻等做與工作無關的其他事項 ；
（三）態度冷硬 ，推諉扯皮 ；使用服務忌語 ，或與服務對象發生語言衝突 ；
（四）不按業務流程和時限辦理業務 ，辦事拖遝，效率低下 ；
（五）搭車收費 、亂收費 、多收費 ；違背服務對象意願強製辦理其它業務 ；
（六）不一次性告知服務對象 ，造成其多跑路 ；
（七）不正確對待服務對象的意見建議 ；
（八）接受服務對象安排的宴請 、旅遊 、健身 、娛樂等活動 ；
（九）索取或收受服務對象的禮品 、禮金和各種有價證券 、支付憑證 、商業預付卡 、電子紅包等 ；
（十）擅自進入服務對象單位 ，或在窗口以外的地方私自接觸服務對象單位相關人員 ；
（十一）其它違紀違規行為 。
一線評審人員
履行職責應做到 ：
（一）接受統一派遣 ，守時團結協作 ，遵照計劃評審 ；
（二）出示相關證件 ，告知工作紀律 ，自覺接受監督 ；
（三）穿著舉止得體 ，語言熱情文明 ，態度不卑不亢 ；
（四）評審認真負責 ，嚴格執行標準 ，評價客觀公正 ；
（五）尊重評審對象 ，虛心聽取申辯，耐心解釋疑問 ；
（六）食宿就近從簡 ，遵守廉潔紀律 ，信守企業秘密 ；
（七）按時完成任務 ，提交材料完整 ，確保評審質量 。
履行職責過程中 ，不得有下列行為 ：
（一）不按約定時間到達評審（審查）現場 ，隨意變更現場評審（審查）計劃 ；
（二）不向被評審（審查）單位出示相關證件 ，不告知有關廉政紀律要求 ；
（三）不嚴格執行評審（審查）準則 ，在評審（審查）過程中摻雜個人意誌或個人偏好 ；
（四）在評審（審查）工作中 ，弄虛作假 ，徇私舞弊 ，幫助不符合條件的被評審（審查）單位蒙混過關 ；
（五）工作不專心 、不認真 ，心不在焉 ，粗枝大葉 ；
（六）態度粗暴生硬 ，語言不文明 ，借故刁難被評審（審查）單位 ；
（七）不按規定時限提交評審（審查）材料 ；
（八）泄露被評審（審查）單位商業或技術秘密;
（九）接受被評審（審查）單位安排的宴請 、旅遊 、健身 、娛樂等活動 ；
（十）索取或收受服務對象禮品 、禮金和各種有價證券 、支付憑證 、商業預付卡 、電子紅包等;
（十一）讓被評審（審查）單位報銷應當由個人支付的費用 ；
（十二）向被評審（審查）單位推銷產品或服務等 ；
（十三）憑借評審（審查）員影響開展有償谘詢 、培訓 、服務等 ，或在被評審（審查）單位兼職取酬 ；
（十四）未經指派 ，擅自進入被評審（審查）單位 ，或私自接觸被評審（審查）單位相關人員 ；
（十一）其它違紀違規行為 。
一線執法人員
在行政執法過程中應當做到 ：
（一）自覺遵守法紀 ，正確行使職權 ，落實執法責任 ；
（二）主動出示證件 ，文明禮貌待人 ，舉止規範得體 ；
（三）嚴格執行程序 ，認定事實清楚 ，所用證據確鑿 ；
（四）正確適用法律 ，自由裁量適當 ，保證辦案質量 。
在行政執法過程中 ，不得有下列行為 ：
（一）工作拖遝 ，造成積案壓案拖案 ；
（二）隨意改變行政處罰種類 、幅度和程序 ；
（三）隨意處罰 、以收代罰 、罰過放行和以罰代刑 ；
（四）刁難 、打擊報複行政相對人 ；
（五）私自處理抽樣物品 、封存物品 、罰沒物品 ；
（六）在企業參股 、入股 ，與企業形成利益共同體 ；
（七）選擇性辦案，執法不公 ；徇私枉法 ，辦“人情案”“關係案”“金錢案” ，隨意變更涉案貨值 ，私自銷案 、抹案 ；
（八）充當不法企業保護傘 ，向不法企業通風報信 ，收取好處費 、保護費 ；向行政相對人泄露有關案情秘密 ；
（九）接受行政相對人安排的宴請 、旅遊 、健身 、娛樂等活動 ；
（十一）索取或收受行政相對人禮品 、禮金和各種有價證券 、支付憑證 、商業預付卡 、電子紅包等 ；
（十二）要求行政相對人報銷應當由個人支付的費用 ，或向行政相對人借錢借物 、無償占有其財物 ；
（十三）其它違紀違規行為 。
一線檢驗檢測人員
履行職責應做到 ：
（一）遵守職業道德 ，愛崗敬業勤奮 ；
（二）言行文明禮貌 ，服務周到高效 ；
（三）自覺遵守法紀 ，嚴格執行標準 ；
（四）檢測科學嚴謹 ，結果真實準確 ；
（五）不受任何幹擾 ，堅持客觀公正 ；
（六）保質保量完成 ，及時出具報告 ；
（七）嚴格依規收費 ，信守客戶秘密 ；
（八）外檢食宿自理 ，遵守廉潔紀律 。
應嚴格遵守有關要求 ，不得有下列行為 ：
（一）對待服務對象言語不文明 ，態度生硬 ；
（二）不按規定時限出具檢驗檢測報告 、檢定證書 ；故意拖延檢驗檢測報告 、檢定證書發放時間以謀取不正當利益 ；
（三）偽造 、塗改 、轉讓 、出租、出借資質證書或印章 ；
（四）違反有關標準 、技術規範和程序規定開展檢驗檢測工作;
（五）超越資質或授權範圍開展檢驗檢測業務 ；
（六）偽造 、篡改檢驗檢測數據 、報告 、證書或技術檔案等資料 ，出具虛假檢驗結果 ；
（七）參與或默認委托人在檢驗檢測樣品或技術資料上弄虛作假 ；
（八）泄露行政執法和監督檢驗等有關信息 ，泄露受檢單位技術秘密 、商業秘密等 ；
（九）超過規定的數量抽取樣品 ；截留 、私分樣品或向服務對象購買 、索要產（商）品 ；
（十）借檢驗檢測之機 ，向服務對象推銷指定產品和服務 ；強製受檢單位接受收費性質的服務 ；
（十一）違規收取加班費 、勞務費 、加急費 、谘詢費等費用 ；瞞報 、少報 、截留 、私分檢驗檢測收費 ；
（十二）向服務對象轉嫁應由個人支付的差旅 、食宿等費用 ；
（十三）接受服務對象提供的旅遊 、宴請 、娛樂 、健身等活動 ；
（十四）索取或收受服務對象的禮品 、禮金和各種有價證券 、支付憑證 、商業預付卡 、電子紅包等 ；
（十五）從事或參加與本單位利益相衝突的營利性活動 ，自己或特定關係人開辦公司與服務對象單位發生業務關係 ；
（十六）其他違規違紀行為 。